جدیدترین سیستم عامل موبایلی شرکت اپل یا همان iOS 11، در ۲۸ شهریور به صورت رسمی منتشر شد. از آن روز چندین و چند شکایت مختلف از مشکلات و باگ های iOS 11 توسط کاربران گزارش شده که اپل هنوز راه حل رسمی برای رفع آن ها ارائه نکرده است.

این در حالی است که بتای عمومی و توسعه دهندگان iOS 11 از ماه ژوئن در دسترس بوده است. با این حال گویا برخی از مشکلات مرحله آزمایشی همچنان رفع نشده اند و هر روز گزارشات بیشتری از باگ های نسخه نهایی این سیستم عامل به گوش می رسد.

به همین ترتیب ما در فروم های مختلف به جستجو پرداختیم و توجه مان را روی بزرگترین مسائلی که کاربران iOS 11 با آن رو به رو هستند، متمرکز کردیم. در نهایت با ۹ باگ و مشکل عمومی iOS 11 مواجه شدیم که در ادامه بیشتر از آن ها برای تان می گوییم.

خالی شدن باتری

تقریبا هر iOS جدیدی که عرضه می شود، مشکلات تازه ای را برای باتری آیفون ها با خود به همراه می آورد. البته اگر کاربر نسل جدید موبایل های اپل باشید، شاید با این مشکل مواجه نشوید.

اپل در آیفون ۸، آیفون ۸ پلاس و آیفون اکس، از تراشه A11 بایونیک استفاده کرده که به لطف همین موضوع، سخت افزار نسل جدید موبایل های اپل با iOS 11 در تعامل خوبی قرار دارند.

اما با نصب iOS 11 روی آیفون های قدیمی تر، ممکن است زودتر از موعد مقرر شارژ باتری موبایل خود را از دست بدهید. این اتفاقی است که برای بسیاری از کاربران آیفون ها رخ داده و نارضایتی آن ها را بر انگیخته است.

راه حل ها:

• اگر هنوز تلفن هوشمند خود را به iOS 11 به روزرسانی نکرده اید، شاید بهتر باشد برای مدتی دست نگه دارید تا اپل مشکلات را بر طرف کند.

• اپ های پر مصرف را از طریق منو «Battery power» در تنظیمات آیفون پیدا کنید و میزان مصرفشان در طول روز را مورد بررسی قرار دهید. اگر از برخی از این اپ ها استفاده چندانی ندارید و به ندرت واردشان می شوید بهتر است آن ها را به طور کلی از حافظه موبایل پاک کنید. در صورتی هم که علاقه ای به پاک کردن اپ ها ندارید، کافیست پس از اتمام کارهایتان آن را به صورت کامل ببندید و مانع از فعالیت بیشترشان بشوید.

گرمای بیش از حد دستگاه

تنها کاربران موبایل های قدیمی اپل نیستند که از گرمای بیش از حد آیفون هایشان شکایت دارند، بلکه تا کنون گزارش هایی از باز شدن قاب آیفون های جدید به گوش رسیده که در نوع خود هم عجیب است و هم نا امید کننده.

بر اساس این گزارشات ثبت شده، گویا این مشکل نیز به باتری آیفون های جدید مربوط می شود. به نظر می رسد که باتری برخی از آیفون های جدید، پس از مدتی باد می کنند و به قاب دستگاه فشاری مضاعف می آورند و آن را باز می کنند. دلیل رخ دادن این مشکل، هنوز مشخص نیست. اما این احتمال وجود دارد که گرما دلیل اصلی بروز این مشکلات باشد.

راه حل ها:

• اگر هنگام استفاده از اپلیکیشن خاصی موبایلتان داغ کرد، برای مدتی به تلفن هوشمند خود زمان بدهید و از اپلیکیشن مورد نظر استفاده نکنید. بر اساس آزمایشات مختلف، مشخص شد که آیفون ها هنگام اجرای بازی های واقعیت افزوده به شدت داغ می شوند. پس بهتر است فعلا کمتر به سراغ چنین اپ هایی بروید.

• سرویس های مرتبط با مکان یابی را خاموش کنید. در حال حاضر سرویس های مکان یاب، از GPS، بلوتوث و همچنین برج های مخابراتی برای پیدا کردن مکان شما استفاده می کنند. این عوامل می توانند بخش ها مختلفی از موبایل را به خود درگیر کنند و نهایتا دمای دستگاه را به شدت بالا ببرند.

• همچنین بهتر است اپ هایی که در پس زمینه مشغول فعالیت هستند را نیز غیر فعال کنید. برای این کار می توانید با دوبار ضربه زدن روی کلید هوم به گالری اپ های فعال موبایل تان دست پیدا کنید. تنها کافیست با قرار دادن دستتان روی هر اپ، آن را به سمت بالا بکشید تا فعالیت های پس زمینه آن متوقف شود.

• اگر آیفون تان هنگام شارژ شدن نیز داغ می کند، بهتر است برای مدتی آن را از کابل جدا کنید تا خنک شود.

• جدا کردن قاب محافظ نیز می تواند به خنک شدن دستگاه کمک کند. این قاب ها گرمای تولید شده توسط موبایل را در یک جا جمع می کنند و مانع از خارج شدن آن می شوند.

اجرا نشدن اپ ها روی iOS 11

اپل پیش از اینها اعلام کرده بود که به زودی پشتیبانی از اپ های ۳۲ بیتی را متوقف می کند. این اتفاق با انتشار iOS 11، رسمی شد و از حالا به بعد، دیگر هیچ یک از اپ های ۳۲ بیتی روی سیستم عامل جدید اپل قابل اجرا نخواهند بود.

راه حل ها:

• برای اینکه از اپ های ۳۲ بیتی روی موبایل خود مطلع شوید باید به تنظیمات آیفون مراجعه کنید. حالا از طریق تنظیمات وارد منو About شوید و سپس به منو Applications بروید. در صورتی که یک اپ ۳۲ بیتی روی آیفونتان نصب باشد، یک فلش در مقابل عدد اپلیکیشن های نصب شده خواهید دید. تنها با یک اشاره روی آن، لیست تمامی اپ های ۳۲ بیتی برایتان به تصویر کشیده می شود. حالا اگر آپدیتی برای این اپ ها ارائه شده باشد، می توانید آن ها را به روز کنید و مشکلشان را بر طرف نمایید.

• در صورتیکه هیچ فلشی مقابل عدد اپلیکیشن های نصب شده وجود نداشت، نگران نشوید. این یعنی هیچ اپ ۳۲ بیتی روی موبایلتان نصب نشده است.

از کار افتادن یا خارج شدن ناگهانی اپ ها

یکی از مشکلات عمومی که اکثر کاربران iOS 11 آن را تجربه کرده اند، خارج شدن یا از کار افتادن ناگهانی اپ هاست. دلیل این مشکل می تواند ریشه در مسائل مختلفی داشته باشد. اما اینکه با باز کردن یک اپ، به طور مداوم شاهد بسته شدن ناگهانی آن باشید، مشکلی است که می توان آن را به راحتی حل کرد.

راه حل ها:

• به اپ استور بروید و از طریق تب Updates به دنبال به روزرسانی تازه برای اپ مورد نظرتان بگردید.

• اپ مشکل دار خود را پاک کنید و دوباره نصب نمایید.

• همچنین می توان با برقراری تماس با توسعه دهندگان اپ ها، مشکلات را با آن ها در میان گذاشت. این کار را می توانید از طریق اپ استور و به کمک منو App Store Customer Reviews انجام دهید.

• اگر هنوز iOS 11 را دانلود نکرده اید، بهتر است پیش از انجام هر کاری به اپ استور بروید و موافقت خود را با شرایط و قوانین اپل اعلام کنید. چرا که همین تغییر قوانین و مقررات نیز می تواند باعث بروز مشکلاتی در اجرای اپ ها بشوند.

غیر فعال شدن تاچ اسکرین

همچنین برخی از کاربران iOS 11، از غیر فعال شدن صفحه لمسی تلفن های هوشمندشان شکایت دارند. این مشکلی است که پیش تر در نسخه بتای توسعه دهندگان iOS 11 نیز به آن اشاره شده بود و جای تعجب دارد که هنوز رفع نشده است.

البته برای رفع این مشکل، بهتر است پیش از انجام هر کاری از تمیز بودن نمایشگر آیفون اطمینان حاصل کنید. همچنین بهتر است، کیفیت محافظ صفحه تان را هم بررسی کنید و مطمئن شوید که نیازمند تعویض آن نیستید. در غیر این صورت، این مشکلی است که باید آن را از طریق سیستم عامل رفع کنید.

راه حل ها:

• میزان حساسیت لمس سه بعدی آیفون خود را بررسی کنید و درجه آن را از حالت Medium یا Firm روی Light تنظیم نمایید. برای اینکار ابتدا باید به تنظیمات بروید و از طریق General وارد Accessibility شوید. حالا به تنظیمات ۳D Touch بروید و تغییرات را اعمال کنید.

• همچنین دلیل بروز این مشکل ممکن است ریشه در اجرای یک اپ خاص داشته باشد. پس در این صورت فعالیت اپ مورد بحث را با دوبار فشردن کلید هوم و بستن پنجره آن، متوقف کنید.

• در صورتی هم که تاچ اسکرین موبایل تان به طور کامل از کار افتاده است، باید به سراغ ریست کردن آیفون خود بروید. عموما می توانید این کار را با نگه داشتن همزمان کلید خاموش و روشن و کلید هوم، انجام دهید.

عدم توانایی اتصال به اپ استور

در کنار مشکل دانلود نشدن اپ ها، برخی از کاربران iOS 11 از عدم اتصال آیفونشان به اپ استور شکایت دارند. البته این هم مشکلی است که از نسخه بتا به ورژن نهایی iOS 11 ارث رسیده و مسئله چندان جدیدی نیست.

راه حل ها:

• به تنظیمات تاریخ و زمان بروید و از طریق آن حالت تنظیم اتوماتیک را خاموش کنید و سپس تاریخ و زمان را به صورت دستی وارد نمایید. این کار باعث می شود که تب  Today اپ استور نیز دست خوش تغییرات شود و تاریخ و ساعت آن تغییر کند. حالا به اپ استور بروید و در آن به مدت سه ثانیه منتظر بمانید. سپس دوباره به تنظیمات Date & Time بازگردید و حالت تنظیم خودکار را فعال کنید. حال اپ استور را از طریق اپ سویچر ببندید و آن را دوباره باز کنید.

• پس از تغییر تنظیمات Date & Time، پیشنهاد می شود که برای یک بار آیفون خود را ریست کنید.

• همچنین می توانید برای رفع این مشکل، از اینترنت دیتای سیم کارت نیز کمک بگیرد.

عدم ارسال ایمیل به کمک Outlook

زمانی که iOS 11 به طور رسمی منتشر شد، بسیاری از کاربران از بروز مشکلاتی در ارسال ایمیل سخن به میان آوردند. بر اساس این گزارشات دلیل اصلی این موضوع به سرویس های تحت پوشش مایکروسافت مربوط می شد.

راه حل:

• پس از گذشت یک هفته از تاریخ انتشار iOS 11، اپل نسخه بتای iOS 11.1 را در اختیار کاربران قرار داد و این مشکل را با عرضه این به روزرسانی بر طرف کرد. پس در صورتیکه از سرویس هایی مانند Outlook و Office 365 استفاده می کنید، می توانید با نصب این به روزرسانی مشکلات را بر طرف نمایید.

کم نور شدن نمایشگر

یکی از کاربران ردیت، متوجه شده که نمایشگر آیفونش پس از دریافت به روزرسانی کم نور شده است. به گفته او این موضوع در حالی اتفاق افتاده که تنظیمات نور نمایشگر در بالا ترین حالت خود قرار داشته است. البته دلیل بروز این مشکل، مسئله چندان بزرگی نیست.

عموما هنگام اعمال به روزرسانی، برخی از تنظیمات تلفن های هوشمند تغییر می کنند. در این مورد نیز کاهش رنگ سفید توسط iOS 11 مسبب این مشکل بوده که می توان با دست بردن در تنظیمات آن را بر طرف کرد.

راه حل:

• به تنظیمات بروید و وارد منو General شوید. حالا از طریق منو Accessibility به  Display Accommodations بروید. اگر خوب دقت کنید گزینه Reduce White Point را در پایین این بخش خواهید دید. حالا از طریق این منو می توانید میزان نور سفید نمایشگر آیفون را تنظیم کنید و صفحه نمایش پر نور تری داشته باشید.

مسائل مربوط به اتصال Wi-Fi

بر اساس گزارشات کاربران، گویا برخی از آیفون ها پس از دریافت iOS 11 در اتصال به شبکه Wi-Fi با مشکلاتی مواجه شده اند. برخی از آن ها می گویند که اتصال به صورت ناگهانی قطع می شود و تعدادی دیگر نیز از عدم اتصال به Wi-Fi سخن به میان می آورند.

• پیش از انجام هر کاری بهتر است برای یک بار هم که شده تمامی اتصالات مودم و آیفون خود را بررسی کنید. اگر مشکلات بر طرف نشدند، به تنظیمات بروید و وارد منو General شوید. حالا Reset را لمس کنید و از طریق این منو گزینه Reset Network Settings را انتخاب کنید. با انجام این کار حافظه بخش شبکه آیفونتان به طور کلی پاک می شود و باید از نو تنظیمات خود را اعمال کنید.